Beratungskommunikation

Beratungsprozesse haben im Alltag von Kommunikationsorganisationen einen grossen Stellenwert. Für die Lösung komplexer Aufgabenstellungen sind sie unerlässlich, weshalb sie sowohl in der Führung als auch bei der operativen Ausführung unterstützend eingesetzt werden. Die Kommunikationswirtschaft hat den Bedarf an qualitativ hochstehenden Beratungsleistungen erkannt und ruft nach entsprechenden Kompetenzen der Beratenden. Der Kurs zeigt vor dem Hintergrund eines systemischen Ansatzes auf, wie typische Aufgaben der Kommunikationsanalyse, -konzeption und -umsetzung mit gezielter Beratungskommunikation gelöst werden können.

Ziele

Sie kennen grundlegende Begriffe und Modelle der Beratungstheorie und deren Relevanz für das moderne Kommunikationsmanagement.

Sie setzen sich mit Phasen, Rollen und Instrumenten der Beratungskommunikation auseinander und können typische Situationen in der Kommunikationsberatung zielorientiert gestalten.

Sie kennen die Strukturen der Beratungswirtschaft und nehmen eine eigene Standortbestimmung vor.

Zielpublikum

Kommunikationsprofis in internen und externen Leitungs- und Beratungsfunktionen aus allen Bereichen der Kommunikationswirtschaft.

Kurs-Struktur

Die beiden Kurstage sind geprägt durch einen Wechsel von Inputreferaten, Plenums- und Gruppendiskussionen und der Arbeit an konkreten Fallbeispielen. Das Beratungswissen und die Beratungserfahrung der Teilnehmenden bilden eine wichtige Grundlage.

Dozierende

Prof. Dr. Peter Stücheli-Herlach, Professor für Organisationskommunikation und Öffentlichkeit

Prof. Hansjörg Künzli, Leiter Forschungsschwerpunkt Beratung und Training in Organisationen, Departement Angewandte Psychologie, ZHAW

Kursdaten

Kurs 1: 28. und 29. Juni 2012

Kurs 2: 15. und 16. November 2012

Kursort

IAM Winterthur

Kurskosten

CHF 1450.-- (inklusive Kursunterlagen)